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市编办公开服务承诺书
时间:2010-09-20 [] [] [] [打印] [关闭] [收藏]

 

市编办公开服务承诺书

 

一、便民措施

1.热情接待来信、来电、来访。首接人按照有关程序给予处理:对于属于本办职责范围内的工作,负责做好引导、解释工作;属于其他单位职责范围内的工作,负责介绍到相关部门。

2、对牵涉我市社会经济发展大局的机构编制事宜急事急办、特事特办,提供最优质、最便捷的服务。

3.开通机构编制咨询服务热线和邮箱,解答有关机构编制疑问。

二、服务标准

1.礼貌待人,态度和蔼,文明服务,主动热情,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。耐心解答当事人提出的问题,不准使用服务忌语或态度生硬。

2.严格执行首问责任制、一次性告知制。首位工作人员必须承担解答、办理、转交或引导的责任,做到事事有着落,件件有回音。

三、工作效率

1.优质服务,便捷高效。最大限度减少办事环节、简化办事程序、缩短办事时限,提高工作效率,方便服务对象。遇事不推诿、不扯皮。

2.实行限时办结制。各服务对象的来文来电,要及时办理,直到满意为止。因特殊情况不能按期办结需要延期的,应向当事人说明原因。

3.注重业务学习,不断提高工作水平和服务质量。

四、工作作风

1. 坚持依法行政。认真贯彻执行国家、省有关机构编制管理制度,加强全市机构编制管理工作,切实履行市委、市政府赋予我办的行政管理职能。

2.坚持求真务实。深入学习实践科学发展观,加强职业道德与业务培训,着力提高机关干部的思想政治素质和业务工作能力,增强履行岗位职责的本领、服务发展的本领、依法行政的本领、做好群众工作的本领。强化高效服务、开拓创新、争先创优的意识力戒行政迟作为、慢作为、不作为、乱作为,

3、严格执行考勤制度,请、销假制度,不擅自脱岗,上班时间不上网玩游戏、炒股等与工作无关的事情。

4.坚持自警自励。常修从政之德、常除非分之想、常怀律己之心,坚持勤政廉政。坚决贯彻落实各项党风廉政建设制度,加强勤政廉政教育和监督,坚决纠正和查处以权谋私、吃拿卡要、承诺失信、侵害群众利益、伤害群众感情的问题和案件。

  以上承诺,热情欢迎社会各界予以监督。

 

 

 

 

                          00年五月十日

 

 

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